Održavanje informacionog sistema obuhvata sve tipove radnih stanica sa periferijskom opremom, računarsku mrežu, komunikacione switch-eve, router-e i firewall-ove sa naglaskom i na aplikativne stvari na radnim stanicama.
Održavanje kompletnog informacionog sistema je definisano u tri osnovne kategorije
- Tip 1: Intervenisanje po pozivu
- Osnovni tip održavanja gde vaše probleme gasimo čim nastanu. Sa definisanim Ugovorom Tipa 1 imate prioritet u rešavanju problema a naše angažovanje isključivo zavisi od vašeg poziva.
- Tip 2: Ugovorom 8×6
- Klasičan tip održavanja za serverske sisteme, računarsku mrežu, bezbednosne procedure i firewall-ove, radne stanice i periferisku opremu. Ovim Ugovorom se oslobadjate pritisaka za bezbedno poslovanje. Opšti cenovnik možete dobiti na sledečem linku.
- Tip 3: Ugovorom 24×7
- Napredan tip održavanja za serverske sisteme, računarsku mrežu, bezbednosne procedure i firewall-ove, radne stanice i periferisku opremu. ovim Ugovorom je predvidjen za korisnike čiji proces poslovanja ne sme da stane.
Oblasti koje su pokrivene održavanjem:
- Pasivna računarska mreža
- LAN kablovska struktura
- Linije ka Internet operaterima
- Radne stanice
- Desktop računari
- Laptop računari
- periferna oprema koja je povezana na radne stanice
- Aplikacije na radnim stanicama
- Office aplikacije (Microsoft Office, AutoDesk, Corel,…)
- Mrežne aplikacije
- Cloud aplikacije (Microsoft 365)
- Aktivna računarska oprema
- mreža na L2 nivou
- mreža na L3 nivou
- Bezbednosna računarska oprema
- Firewall rešenja
- Oprema sa softverom za antivirus rešenja u firmi
- Serverska struktura
- VmWare
- Hyper-V